世界翹首以盼,中國遊客何時全面回歸?

本月,當第一批中國遊客降落在曼谷的素萬那普國際機場時,他們像名人一樣受到橫幅、鮮花、禮物以及成群記者和攝影師的迎接。
酒店、航空公司、旅遊運營商和政府官員對這一時刻期待已久——在將近三年的大流行限制實質上切斷了世界與中國遊客的聯繫後,中國重新開放了邊境,中國遊客曾是全球旅遊收入的最大來源。
「再次來到溫暖美麗的地方非常令人興奮,」來自上海的34歲平面設計師劉華(音)說。她是首批來到泰國的遊客之一,本月下半,作為春節旅行,她在泰國度過了為期兩週的海灘假期。「我要彌補失去的時間,」她在接受電話採訪時說。她的計劃是:「入住優質酒店,預訂水療護理,在高級餐廳用餐,並為自己和家人購買精美禮物。」
根據聯合國世界旅遊組織和中國旅遊研究院的一項研究,在2020年新冠病毒大流行導致國際旅行癱瘓之前,中國向海外輸送的遊客數量超過任何其他市場,2018年約有1.5億中國遊客在國外消費2770億美元。這樣的流出自2020年停止,即使去年世界各國放寬了旅行限制,但作為其「清零」政策的一部分,中國仍對其公民實施國際旅行禁令。
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不過,中國政府於1月8日開放了邊境,允許外國遊客入境和中國居民出國。根據中國旅行預訂網站攜程的數據,在12月26日至1月5日期間,對中國大陸出境航班的搜索興趣增加了83%,同期國際航班預訂量增加了59%,旅遊行業的一些人預測將有大量中國遊客湧入。
然而,儘管澳門、香港、泰國和新加坡等附近目的地的旅遊業出現了增長,較遠的目的地仍在等待。除了中國境內新冠病例數居高不下之外,中國遊客還面臨著護照和簽證的長時間延誤、國際航班價格高昂以及運力不足的問題,這是因為許多航空公司在中國長期封鎖期間削減了航班。官方旅遊局VisitBritain的數據顯示,截至週五,1月份從中國飛往英國的直飛航班的座位數約為2019年的8%。原定於1月26日的首個從中國飛往瑞士的直飛航班因乘客不足而取消。
泰國做好了準備
在疫情之前,每天有多達700名中國遊客乘坐大巴,來到清邁以北約一個小時車程的地方,湧入位於泰國北部低矮丘陵的湄登大象公園。
公園經理波普利特·猜勒熱切地等待著他們的回歸,但他說,到目前為止,只來了大約40名左右的中國遊客。
猜勒說,他目前有76頭大象,等到中國遊客真的來了,從附近村民那裡租大象來充實自己的象群並非難事。但他表示,難的是不知道什麼時候應該增加人手,以及到哪裡去找人,因為許多人在旅遊行業停擺後離開了這個景區,並且換了工作。
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「如果今天想招100人是做不到的,因為充滿了不確定,」他說。「我不知道,也許在接下來的兩個月裡,中國政府會說,『我們要再次關閉國門。』」
由於經濟嚴重依賴旅遊業,在過去三年裡,泰國損失了中國遊客帶來的數百億美元的消費。清邁旅遊局估計,這座以令人驚嘆的佛教寺廟和嚴重依賴旅遊業而聞名的城市,今年將迎來約60萬中國遊客,他們將花費約2.3億美元——約為2019年總額的一半。
泰國旅遊業人士表示,真實數字要到二季度才會開始出現。許多中國遊客傳統上都是跟團游(他們約佔清邁中國遊客的一半),而中國政府要到2月6日才允許旅行社恢復出境團隊游業務,而且僅在20個國家進行試點,其中包括泰國。目前,只有那些負擔得起昂貴機票的中國自由行遊客才會出遊。
但並非所有人都熱烈歡迎團隊游的回歸。甚至早在新冠疫情之前,泰國和中國的旅遊業者就發現,跟團游的趨勢發生了逆轉,出現了越來越多會玩科技產品的中國遊客,他們藉助預訂和體驗應用程序自由行。
過去十年裡,雖然中國遊客的總體數量在增加,但在普吉島(位於泰國西海岸,南北長度約50公里)對所謂「零元團」的打擊下,團游逐漸減少。這些旅行團往往系非法經營以逃避稅收,通常由中國投資者控制,他們擁有巴士、酒店、餐館、水療中心和禮品店,從當地旅遊業者那裡吸走遊客的消費。他們以強迫遊客在他們控制的商店購買高價紀念品而聞名。
「我認為不會有更多大型旅遊團,」普吉島一家酒店老闆、普吉島旅遊協會副會長南提達·阿提塞特說。「當然,我認為他們會回來的。現在的問題是,會以什麼樣的規模回歸。」
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飛往倫敦和澳洲的高價航班
中國旅客的另一個熱門目的地是倫敦。倫敦唐人街上週迎來了新冠疫情以來的首屆春節慶典,有超過30萬人參加,但現場沒有多少中國遊客。
倫敦市中心的中餐廳大滬仁家的經理馮陽(音)說,他預計在春節期間不會接待來自中國的遊客,但希望未來幾個月他們能回來。「他們還在受新冠疫情影響,」馮陽說,他還表示,他的生意基本沒被影響,因為約有85%的客人都是周邊大學的中國學生,他們沒有回國過年。

增長緩慢的原因有很多。「航班不多,價格往往更貴,而且人們過來還需要簽證,」英國旅遊局首席執行官葉佩茜(Patricia Yates)說,她還說,今年中國遊客重回英國將是個「緩慢增長的過程」,但2024年的預期數據會更高。目前,從中國到倫敦的往返航班價格約1300美元,葉佩茜預計,到6月,中國飛倫敦的航班乘客數量只會增長到2019年運力的30%。「鼓勵人們上飛機真的很有必要,」她說。
疫情前,中國是澳洲最大的旅客消費市場。2019年,澳洲接待了140萬中國旅客,消費總額達124億澳元。
雖然中國旅客已經開始回澳探親訪友,但由於機票價格昂貴,且澳洲也不在中方批准的團體旅遊目的地範圍內,旅行社預計未來數月不會有太多散客抵達。澳洲還要求對中國旅客進行新冠檢測。本月,中澳之間的往返機票價格在1800美元到3000美元之間。墨爾本長城旅行社的老闆沈旭輝表示,疫情前,中國遊客都以出手大方著稱。「中國遊客會說,『我不要坐船,我要坐直升機,』」他說。「可能就是10分鐘的行程,就要支付極其昂貴的400澳元,但中國遊客會說,『我要坐這個,我不坐船,因為我可能暈船。』」
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雖然許多旅行社渴望他們的回歸,但一些人擔心,旅遊業可能跟不上新一波遊客的步伐。
「這個行業消失了兩年時間;恢復將會是非常困難的,」墨爾本探探假日(音)旅行社的老闆瑞克·劉(音)說。他還表示,在旅遊業停滯期間,許多司機導遊都換了工作,可能很難重新雇回他們。
「我很開心看到遊客變多了,但我也有點擔心我們的接待能力夠不夠,能不能提供質量夠好的服務,」他補充道。「我們都有些生疏了。」